Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Cookies und Cookie-Einstellungen

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies. Optionale Analyse- und vergleichbare Technologien werden erst eingesetzt, wenn Sie dem jeweiligen Zweck ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über unsere Datenschutz-Einstellungen ändern oder widerrufen.

2. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

Hosting

Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden teilweise durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht. Soweit im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert wird, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in dafür vorgesehenen Formularen auf dieser Webseite erhoben werden, auf ihren Servern verarbeitet. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

3. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme

3.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung nicht abschließen, bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf etwaiger steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

3.2 Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

4. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

5. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.

5.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind, oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten selbst, z.B. auf ihrer eigenen Webseite oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Bei Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

5.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse

Gegebenenfalls geben wir unseren Dienstleistern weitere Daten, die sie zusammen mit den für die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten als unsere Auftragsverarbeiter zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z.B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw. an einem effizienten Zahlungsmanagement.

5.3 Ratenkauf

Bei Auswahl der Zahlungsart „Ratenkauf" sowie Erteilung der hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO werden personenbezogene Daten (Vorname, Nachname, Adresse, Email, Telefonnummer, Geburtsdatum, IP-Adresse, Geschlecht) gemeinsam mit für die Transaktionsabwicklung erforderlichen Daten (Artikel, Rechnungsbetrag, Fälligkeiten, Gesamtbetrag, Rechnungsnummer, Steuern, Währung, Bestelldatum und Bestellzeitpunkt) zu Zwecken der Abwicklung dieser Zahlungsart an unseren Partner Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach, Deutschland übermittelt.

Zur Überprüfung der Identität bzw. Bonität des Kunden führt unser Partner Abfragen und Auskünfte bei öffentlich zugänglichen Datenbanken sowie Kreditauskunfteien durch. Die Anbieter, bei denen Auskünfte und gegebenenfalls Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren eingeholt werden, sowie weitere Details zur Verarbeitung Ihrer Daten nach Übermittlung an unseren Partner Santander Consumer Bank AG entnehmen Sie bitte dessen Datenschutzerklärung, die Sie hier finden: https://www.santander.de/privatkunden/service-kontakt/datenschutz/

Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwendet unser Partner Santander Consumer Bank AG für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Sie haben die Möglichkeit, mittels Kontaktaufnahme an unseren Partner Santander Consumer Bank AG ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Die im Bestellprozess durch Einwilligung erfolgte Zustimmung zur Datenweitergabe kann jederzeit, auch ohne Angabe von Gründen, uns gegenüber mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6. Werbung per E-Mail

Versand von Bewertungsbitten per E-Mail

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für die Bitte zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns eingesetzte Bewertungssystem. Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Bewertungsbitte widerrufen werden.

7. Web-Analyse mit Matomo

Wir verwenden die selbst gehostete Web-Analytics-Software Matomo (ehemals Piwik), um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern. Normales Besucher-, Seiten-, Interaktions- und Kampagnentracking erfolgt ausschließlich, nachdem Sie in den Datenschutz-Einstellungen ausdrücklich dem Zweck „Analyse & Statistik“ zugestimmt haben. Erst dann wird der Browser-Tracker geladen und Matomo kann Analyse-Cookies setzen.

Rechtsgrundlage für dieses normale Matomo-Tracking ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, beruht dies ebenfalls auf Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Datenschutz-Einstellungen widerrufen. Ohne Einwilligung findet dieses Tracking nicht statt.

Technisch getrennte AI-Assistant-Telemetrie

Sofern diese Funktion aktiviert ist und ein unterstützter AI-Assistent eine öffentliche Shopseite abruft, kann unser Server einen stark reduzierten Telemetriedatensatz an unsere selbst gehostete Matomo-Installation senden. Übermittelt werden nur die normalisierte Bezeichnung des AI-Assistenten, die öffentliche URL ohne Abfrageparameter, der HTTP-Status sowie gegebenenfalls Antwortgröße und Serverlaufzeit. Die eingehende IP-Adresse, der vollständige User-Agent, Besucher-, Sitzungs-, Kunden-, Bestell-, Referrer- und Kampagnenkennungen werden dafür nicht übernommen. Normale Browser sowie Admin-, API-, Kontakt-, Widerrufs-, Bestell- und Systembereiche sind ausgeschlossen. Diese Server-zu-Server-Telemetrie greift nicht auf Informationen im Endgerät eines menschlichen Besuchers zu und ist technisch vom einwilligungsabhängigen Besuchertracking getrennt.

8. Einbindung des Trusted Shops Trustbadge / sonstiger Widgets nach Einwilligung

Auf dieser Webseite wird zunächst nur ein lokal gespeicherter Hinweis auf Trusted Shops angezeigt. Eine Verbindung zu Trusted Shops oder zu von Trusted Shops eingesetzten Drittanbietern wird dabei nicht aufgebaut. Das externe Trustbadge und die Trustcard werden erst geladen, wenn Sie nach einer Bestellung den entsprechend bezeichneten Button anklicken.

Mit diesem Klick willigen Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO in das Laden der Trusted Shops Widgets und die nachfolgend beschriebene Datenübermittlung ein. Ohne diesen Klick findet keine Datenübermittlung an Trusted Shops statt. Wenn Sie den Käuferschutz neu abschließen möchten, bestätigen Sie dies anschließend innerhalb der eingeblendeten Trustcard. Das Öffnen allein schließt keinen Käuferschutz ab. Bereits angemeldete Kunden nutzen den Schutz nach den geltenden Trusted-Shops-Bedingungen mit derselben E-Mail-Adresse wie bei ihrer Anmeldung.

Das Trustbadge und die damit angebotenen Dienste stammen von der Trusted Shops SE, Subbelrather Straße 15C, 50823 Köln („Trusted Shops“). Wir und Trusted Shops sind für die nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO. Bei Datenschutzfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns oder bevorzugt über die Datenschutzinformationen von Trusted Shops an Trusted Shops wenden. Falls erforderlich, wird Ihre Anfrage an den jeweils anderen Verantwortlichen weitergeleitet.

8.1 Datenverarbeitung beim Laden des Trustbadge und der Trustcard

Die Widgets werden über einen Content-Delivery-Network-Anbieter bereitgestellt, bei dem eine Verarbeitung in den USA stattfinden kann. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird grundsätzlich durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework sichergestellt. Soweit ein eingesetzter Anbieter nicht nach dem Data Privacy Framework zertifiziert ist, werden Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie verwendet.

Beim Abruf der Widgets verarbeitet der jeweilige Webserver insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider in Server-Logdateien. Nach den Angaben von Trusted Shops wird die IP-Adresse unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert; die anonymisierten Daten werden insbesondere für Statistik und Fehleranalyse genutzt.

8.2 Datenverarbeitung nach Bestellabschluss

Nach Ihrer Einwilligung durch den beschriebenen Klick greift das Trustbadge auf die auf der Bestellbestätigungsseite bereitgestellten Bestellinformationen zu. Dabei können Bestellnummer, Bestellsumme, Währung, Zahlungsart, Shop-ID sowie Ihre E-Mail-Adresse beziehungsweise ein daraus mit einer kryptografischen Einwegfunktion gebildeter Hash-Wert an Trusted Shops übermittelt werden. Rechtsgrundlage für diese erstmalige Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Die Übermittlung dient dazu, eine bestehende Registrierung bei Trusted Shops zu erkennen und die Trustcard mit dem angebotenen Käuferschutz anzuzeigen. Wenn Sie den Käuferschutz in der Trustcard abschließen oder bereits einen entsprechenden Vertrag mit Trusted Shops haben, richtet sich die weitere Verarbeitung nach diesem Vertragsverhältnis gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die aktuellen Bedingungen finden Sie in den Nutzungsbedingungen der Trusted Shops Services.

Trusted Shops setzt für Hosting, Monitoring und Logging weitere Dienstleister ein. Die Verarbeitung zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs erfolgt nach den Angaben von Trusted Shops auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und kann in den USA und in Israel stattfinden. Für die USA gilt der oben verlinkte Beschluss; für Israel besteht ebenfalls ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Soweit erforderlich, werden ergänzend Standardvertragsklauseln eingesetzt.

9. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

9.1 Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
  • zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  • aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
  • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
  • die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
  • wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
  • Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

9.2 Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

Datenschutzerklärung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.

Stand: August 2026