Häufige Fragen (FAQ)
Die wichtigsten Antworten zu Garantie, Versand, Rückgabe und Pflege liefern eine schnelle Orientierung. Klappen Sie die Fragen aus, um kompakte Schrittfolgen zu lesen – ideal, wenn Sie gerade mit der Maschine arbeiten.
🛡️ Welche Garantie gilt für meine Maschine?
Viele Hersteller bieten eine freiwillige Garantie an – Details dazu finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Diese Herstellergarantie ist eine zusätzliche Leistung und schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte in keiner Weise ein. Wenn später Fragen oder Probleme auftauchen, erreichen Sie uns direkt – ohne Zwischenstation:
- Diagnose und Reparatur in unserer hauseigenen Servicestation
- Original-Ersatzteile, sofern verfügbar, oder geprüfte Alternativen
- Schnelle Hilfe per Telefon unter 06631-916264 oder über das Kontaktformular
📦 Wie funktioniert Versand & Zahlung?
- Versand: Standardversand per DHL oder DPD (1–3 Werktage), Express auf Anfrage
- Zahlarten: Vorkasse, PayPal, Nachnahme, Santander-Finanzierung, Bar- und EC-Zahlung bei Abholung
- Nachnahme: Zuschläge und Gesamtsummen finden Sie im Bestellformular pro Zahlart aufgeschlüsselt
🔄 Wie sende ich eine Maschine zurück?
Wir empfehlen, uns vor Rücksendungen telefonisch zu kontaktieren. So können wir den Vorgang dokumentieren sowie Termin und Verpackung abstimmen. Diese Hinweise dienen Ihrer Unterstützung und schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher in keiner Weise ein.
- Originalzubehör: Bitte legen Sie nach Möglichkeit das komplette Zubehör bei
- Transportschäden: Bitte informieren Sie bei Transportschäden umgehend das Paketunternehmen sowie uns und machen Sie Fotos vom Schaden. Wir kümmern uns dann um alles Weitere.
- Rückfragen: Erreichen Sie uns jederzeit per Mail an [email protected]